当云概念将那些与“云”相关的ICT厂商股价逐步拉升到“云端” 的时候，腾讯微信则以平均每天100 万的用户数在增长。没有人怀疑云计算、移动互联以及社交网络的发展速度；而棱镜门中的主角斯诺登，更向世人展示了那些看似毫无关联的大数据背后所蕴含的价值关联，并进一步将大数据概念推向了高潮。

就目前的经济环境和企业发展路径而言，北京大学光华管理学院副院长张志学认为：在大的经济环境放缓的情况下，如何提升效率已经成为各种组织尤其是企业必须追求的目标。过去的三十多年是高速成长阶段，企业更加重视外部的经济环境和配套资源的获取，不够重视企业内部的管理、部门间的协同。

互联经济的崛起催生大协同时代的来临，以移动互联、云计算、大数据以及社交网络等技术和应用为代表的IT 趋势，进一步对企业管理工具在协同应用上提出了更多、更高的要求，管理软件也面临大协同时代创新突破的挑战。更多的协同工具和协同应用都将被注入企业工作与管理过程中。

无论是产业链整合，还是价值链提升，转型升级中的中国企业需要在战略和行动上适应并驾驭复杂的互联环境，压力巨大！回归到“以人为中心”的价值创造原点，而协同软件正是这一价值的提供者，或是困境突围的较重要选择！

颠覆传统

在信息时代，企业管理自然离不开信息化系统。但在过去很长一段时间里，一说起IT 项目的实施就会遭遇是否成功的诘问。客户不是指责软件不行，就是指责供应商实施不力。归根结底，在于传统管理软件自身具有的局限性。

传统管理软件以结构化信息为中心，面向业务及相关逻辑，其流程特点是刚性、连续和固定组织，其关注重点是逻辑、分析计算，其应用和部署完成了企业信息化的“左脑”构建。随着大协同时代的来临，网络泛在化、数据爆炸化、联系紧密化和行动高效化所产生的大量以“人”为中心的非结构化信息处理和应用将形成企业信息化的“右脑”，协同管理软件应运而生，并逐步成为今天中国企业信息化必备的战略工具。

但是业界对“什么是协同”依然没有一个特别统一、清晰的标准。致远软件认为：协同软件包括“目标管理、团队构建、绩效考核、业务生成、流程管控、知识管理、文化建设、沟通协作、信息整合”九个方面，简称“协同九宫格”。

致远软件董事长兼总裁徐石认为：“其实协同不是什么新词，早在1969年，德国著名物理学家哈肯教授就提出了“协同学”，里面提到过一个重要的热力学概念‘熵’。熵值越高意味着一个体系的混乱程度越高，相反，熵值越低表明体系内越趋于平衡、协调，不会产生内耗。协同就是‘人尽其才、物尽其用，该出手时就出手’，指的就是人与人、人与工具、人与组织、人与周围环境无处不在的沟通、协作，以完成某个特定的目标。”

大协同时代的协同管理软件以“人”为中心，以“组织行为管理”为关键，以“非结构化信息”处理为重点，强调“人”对组织发展的巨大推动力，突破部门、组织、企业乃至产业链边界。

IBM《2012 全球CEO 调研》报告在对全球64 个地区，18 个行业，涉及1709 个不同规模企业的CEO 调研中显示，未来3-5 年中对组织进行改变的关键指标中，内部协作（协同）与外部协作（协同）均占据“显著改变”的地位。CEO们能明显看到：只有那些在内外部协作方面表现优秀的企业才能从互联经济中获利，而不是被大数据和大互联所淹没。

传统的企业及组织单元是一个巨大的黑箱，其中较重要的元素是人。人的行为的不稳定性和差异性将对组织效率产生重大影响。企业中人的行为在相当大的程度上决定和影响着企业的运营效率和创新发展。特别是在互联经济时代，随着人力资本相对于财力和物力资本在企业发展中已占据主要资源的位置，对于人以及组织行为的协同管理变得日益重要。显然创建高绩效协同组织在互联经济环境中已经变得尤为重要。

据了解，目前越来越多的中国企业已经将企业内外部协同作为企业战略并开始使用协同工作管理平台，以构建高绩效协同组织。

惠及企业

由于是关系到国民生命安全的重点行业，国药体系的信息化建设开展的相对较早。据中国医药集团信息部副主任曹国钧回忆，由于涉及到异地管控、财务审批和行政办公，国债贴息贷款支持的国家项目中包含协同OA系统的建设。

2003年国药控股股份有限公司成立，总部设在上海。原中国医药集团下各地的一些药品采购供应站成为国药控股各个子公司，如何做好异地机构的沟通便成了国药控股成立之初面临的一个问题，公司领导认为财务软件和OA是解决这个问题的基础，经过招标选择了用友的U8财务软件和致远的A6协同办公管理软件（2013年升级为A8-m集团版）。2005年国药控股广州公司协同管理软件的应用成功引起了国药控股总部的重视，在历经一番考察学习之后，国药控股总部开始重视协同管理，决定力推致远协同管理软件。

2007年国药控股总部致远协同办公管理软件面向各下属子公司使用，承载十几家下属公司与总部的信息传达、公文往来和流程审批。

2009年国药控股总部在领导的高度重视和信息中心的推动下致远协同办公系统推广工作到达高峰，国药控股总部应用情况超越了各下属公司，成为国药控股体系中应用协同管理软件较为成功的典范之一。

对于国药控股全国物流中心的建设，致远协同管理软件算得上是项目管理的支柱，国药控股总部给项目公司的人员都开了OA帐号，解决了沟通问题，包括财务情况、工程质量信息、资金支付等，此外项目审批流程也是利采用致远协同管理软件的二元化工作流来完成，流程得以固化，为工程节省了大量的时间和人力成本。

2009年3月中共中央提出《关于深化医药卫生体制改革的意见》，新医改序幕就此拉开，作为中国较大的药品及医疗保健产品分销商，国药控股决定建立三级管控体系，成立全国物流配送中心，药品由总部配送到省公司再到地市公司，将来可能辐射到下面的县、乡、村。这是个巨大的物流配送网络，它的建设跨越不同省市，涉及到工程建设公司及国药控股多个下属子公司，审批需跨越国药控股总部多个职能部门，流程十分复杂，如果靠传真一次传递几十份文件的方法，接到传真后还要跑几个部门签字盖章。

“我们用致远协同办公软件就大大缩短了这一过程，因为项目资金需要总部审批，我们就按照实际业务中审批过程在系统中专门设计了一个资金审计模板，使其变为电子化的流程，并且给涉及项目的关键人员都开了账号，这样不管是哪个地方的物流中心申请资金只要登录协同就可以审批。如果领导出差只要有网络就可以登录协同办公，完全不会耽误时间，既快捷又方便。”曹国钧介绍道：“因为涉及到财务审批，是国药控股核心机密，为了保证安全，凡是查看和操作资金审计模板的人都要用加密狗登录才行，这是致远协同软件的安全之处。”

目前，国药控股物流中心在这个大型项目中协同管理软件发挥了不可或缺的管控作用。
 

2014协同软件展望

近一年多，致远协同研究院针对《中国企业组织行为绩效指标体系》展开了深入研究。在对近1000 +家中国企业调研分析的基础上，提出了高绩效协同组织中“目标、沟通、信息、流程、知识、文化”6 大关键驱动因素。

研究表明，在控制企业规模的情况下，企业的信息和知识指标的提升与企业的总发起协同数量呈显著正相关关系；目标、沟通、流程以及文化与企业发起的总协同数量也呈现较强的正相关关系，这4 个指标相对于企业发起的总协同数有更多的隐含性，包括流程构建、沟通方式、文化传播方式等。

另外，“企业重视和提高信息和知识的利用，会带来组织绩效（特别是组织品牌力和组织适应性）的提高。而充分利用协同平台将有助于提高信息和知识指标。同时在目标、流程、沟通以及文化等4个指标方面的改善将有助于组织绩效的提升，协同工作管理平台，对6 项指标均有不同程度的支撑。”研究报告显示。

2014年，连续九年位居“中国协同管理软件市场占有率较重要”的致远软件正在全国举办主题为“工作的革命——互联的智慧与行动”2014年致远软件协同经典应用全国巡展。100多例来自政府、制造、零售、教育、服务、金融、电信、能源等各行各业的经典协同应用案例，将一一进行进行展示和分享。同时，巡展上还会有产业趋势变化的深刻洞察与专业分析、企业转型升级的有效途径与战略工具，除此以外您还能亲身体验到各种成功的实际协同应用场景案例，更有诸多的用户亲临现场交流分享他们对协同管理的真知与灼见。同时，还将通过论坛对话的形式，探讨协同如何助力中国企业实现转型升级。

毫无疑问，以环境与资源为代价、以劳动力比较优势为依赖的传统经济模式在互联经济时代将不再具备竞争优势，中国企业的转型升级应当回归到“以人为中心”的管理变革基本面；另一方面，互联经济也为中国企业带来了巨大的机遇，如果能够深刻洞察、认识互联经济的内涵和意义，从战略的角度专注于将人与工作、组织与协同、技术与业务相结合，企业才能够真正适应大协同时代的生态环境，保持组织的成长和效能、推进企业的持续创新和发展。