从移动互联中汲取营养,与世界互联互通,协同从未如今天这般融入到企业运营发展中的点点滴滴;受益于新一代信息技术的发展,感受着企业协同办公快速发展的脉搏,协同OA从未如今天被各行各业瞩目。在传统企业转型升级的时代舞台上:跨越,则鹰翔长空、搏击万里;融合,则水乳交融、命运相连。
“在移动互联时代,已有越来越多的企业感受到协同带来的强大推动力量,这种颠覆式的变革,将为企业转型升级带来新的发展思路。”致远软件董事长兼总裁徐石于今年3月在致远2014伙伴大会上的这番话表明:移动互联经济正在崛起,互联技术以及商业模式将日新月异。
变化中的世界
放眼望去,我们的世界因为互联网的发展正悄悄发生着改变。
借助互联思维,白手起家的马云,不仅将阿里巴巴推向了国内互联网行业的翘楚之位,还成就了互联网金融不可撼动的霸主地位——余额宝规模已超过2500亿元,客户数超过4900万。
而小米的成功逆袭,更被业界解读为“用互联网思维颠覆传统企业的游戏规则”,它的商业模式不是靠硬件靠服务赚钱,而是定位于发烧友手机,并形成了独特的粉丝文化——充分听取用户声音,快速试错,快速迭代。互联网经济让流量经济向粉丝经济转化。尽管百度、阿里巴巴、腾讯(合称BAT)在如何做虚拟内容上,三家秉赋不同,打法各异,但认识却空前一致:谁能抓住粉丝,谁就能赢得未来。
可以说,移动互联思维已无处不在,互联网技术带来了更便捷、更直接的客户端互动、体验、口碑传播、圈子营销等行为。而云计算、大数据、企业社交正是实现这些行为的重要技术手段,正在以一股新的技术变革浪潮,吞噬传统工作与管理模式。
“2020年我们会进入5G时代,速率会提高1000倍。” 中国互联网协会理事长邬贺铨把移动互联、大数据、云计算、企业社交在近几年发展的故事,形容为令人“眼花缭乱”。产业在转型,业务发展在加速。在这个信息高速发展的时代,我们需要随时了解信息,随时应对。尤其是伴随着电子产品一起成长的年轻人,对工作和生活的界限越来越模糊,他们希望用自己熟悉的设备工作,智能手机、平板电脑、笔记本,几乎每个人至少三台设备,这让BYOD成为一种社会发展趋势。
Gartner称,到2016年我们桌面上唯一的线将是电源线,网线、电话线都将永远地消失在历程发展过程中。那时,全球将有45亿台私有设备接入互联网,全天24小时不中断,我们将彻底改变办公桌和办公室的概念,真正进入移动办公时代。
有业内人士预测:十年内,企业将打破现有的办公习惯,不再朝九晚五,越来越多的跨地区甚至跨时区的团队将出现在我们身边,他们将借助各种互联网接入方式随时进行会议与协作。这使得工作和生活充分协同,也更加自由和灵活。
机遇与挑战中的协同智慧
然而,面对商业模式、管理变革、产品技术层出不穷的颠覆式创新,企业如何拥抱移动互联?如何以人为中心,构建起高绩效的协同组织?如何在纷繁大势中越沟迈坎,有效实现互联经济环境下的转型升级?
我们发现,移动互联、云计算、大数据让世界发生了很大的变化,同时也带来了诸多挑战。比如:对互联网环境的驾驭能力,对无处不在大数据处理能力,以及如何把企业战略融入信息化管理过程中的每个流程中,如何在高效协同的基础上进行创新等等。
也就是说,移动互联时代的企业管理面临着机遇与挑战共存的局面。但向互联网思维转型已是大势所趋,更是许多传统企业的不二选择。我们需要像阿里、小米等公司一样,借助互联网思维重塑企业管理。移动互联网时代的技术创新,让我们有必要重新审视过去20多年企业经营和管理方式。
传统企业要想跨越管理鸿沟,实现由组装加工式的劳动密集型企业,向技术与资金密集、信息与管理密集型企业转型,必须要借鉴互联网思维,即实现开放、协作、整合、共享的管理模式。要知道,在企业管理中,管人(组织管理)与管事(业务管理),二者紧密结合、不可分割。协同办公管理能完成日常的行政办公、审批和管理等工作,同时也是一个应用集成平台和统一的门户。作为信息化工作者,要保持开放的心态,想办法实现多种业务系统的单点登录和业务集成,打通企业内部各单位、部门、组群、员工之间的信息孤岛,整合各种资源,包括与外部供应商、外协厂、分销商、客户的联系,能超越组织、地理、时空界限,进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通和处理。正是这些实实在在的业务需求,让大协同走向时代的舞台。
创建高绩效协同组织越来越重要
正所谓有组织的地方就有人,有人的地方就需要协同。显然,创建高绩效协同组织在互联网经济中变得尤为重要。高绩效协同,可以支持企业可持续发展战略,推动业务转型升级,还可以构建高效敏捷型组织,实现虚拟组织的协同以及全球化运营,甚至可以让企业成为一个学习型组织。
致远协同研究院研究发现,在过去三年中,中国企业对组织行为绩效的关注度有了明显变化。一方面,互联经济的崛起,对企业在组织协同方面提出了更高的要求;另一方面,企业管理已经明显感受到组织行为对于效率的影响和价值。
如今,越来越多的企业已经将企业内外部协同作为企业战略,并开始使用协同工作平台,构建高效协同组织。通过协同管理工具的使用,可以让企业在目标清晰度、计划执行效率、目标达成率、组织流程弹性、流程有效性以及流程可优化性等主要指标方向,获得显著的提升。
致远大协同平台价值凸显
在诸多协同工具中,新一代致远V5协同工作管理平台,以工作、管理效率的“源”和“本”为基础,围绕人的连接、沟通、控制和协同,全面整合企业业务系统,实现企业的智慧和灵动管理。
致远V5协同工作平台,整合了移动互联、云计算、社交网络等领先技术,服务于不同规模的企事业单位和组织,全面支撑不同行业、不同形态的协同管理和应用。依托V5协同平台,致远拥有了适用于各行业的庞大产品群。包括面向企业的V5-A系列,面向政务及公共管理的V5-G系列,面向教育行业的V5-E系列,以及面向移动应用的V5-M系列等。
经过十多年的耕耘,致远协同平台衍生出协同云平台、桌面软件A6和A8、UC协同套件和移动应用M1、乡镇通等多款标准产品,以及ERP集成插件和致远服务平台等。在产品的开发、实施、运营以及与渠道合作伙伴合作过程中,致远开始向千万级客户服务进军。
为了让更多伙伴感受到协同的魅力,合作共赢,共同撬动协同亿万级市场增值空间,建立良性的协同生态环境,致远软件在2014年开始,将以V5为纽带,组建协同大联盟,并从3月份开始在全国进行巡展。目前,致远软件巡展的足迹已遍布中国大江南北数十个城市。
颠覆的力量 ,协同实践全面铺开
在致远软件2014年的全国春季巡展中,我们发现,强调信息交互、知识分享的协同力量正在改变着中国的许多企业。一场前所未有的颠覆性变革正在各行各业展开。
以高新技术企业为例,作为中国500强企业之一,京博控股公司始终坚持以员工和客户为经营原点,以市场为导向,走“突出主业,兼顾相关产业” 的发展战略,紧跟市场,科学经营,不断提高企业综合管理水平和经济效益,在企业文化建设、企业运营管理等方面均处于全国同行业领先地位。
但在没有实施协同之前,从京博总部下发一个红头文件,都需要有专人骑着自行车,绕着5400亩的京博工业园挨家挨户送,而在外地的分支机构,则通常都要耗费2-3天的时间才能送达,反馈则需要更多时间。每个高层管理者都要接收、审阅很多报表、报告、甚至多达10多人次不断进入办公室进行请示、汇报,高管每天几乎都有半天时间是必须完成案头工作,难以离开办公室。随着京博控股地快速发展,对分散在全国各地的分支机构的管理控制,成为一个新的课题。因此,公司决定采用协同办公平台来进行管理的落地。
通过协同办公系统(A8)与DCS(Distributed Control System,分布式控制系统)、MES(Manufacturing Execution System,制造执行系统)、ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划系统), 财务系统(U8)的集成建设,京博控股形成了一个比较完备的信息化构架。这些信息化建设的成果,给业务部门、财务部门和全公司的运作带来了便利。相对其他协同产品,致远A8的性价比较高,可以完成集团化信息管理需要、提高整个集团办公效率、固化办公流程、加强团队协作、降低办公费用、真正实现无纸化办公。
同样,协同的身影也出现在交通运输行业。海南港航控股有限公司从办公自动化到协同管理的实践之路,在2008年1月就已开始,不仅制作及绑定各类公文收发模板、表单50多个,还建立了OA与财务NC、监控系统等内部系统的连接通道,建立了车辆申请、办公设备申请、图书档案资料借阅申请等应用。2011年10月,随着移动互联网的发展,企业完成移动办公系统的建设,满足了企业随时随地办公的需求。完成了办公自动化到协同管理的跨越式发展。
说起协同实践心得,海南港航信息化主管王勇表示:“当信息化深入到企业管理、生产和服务的方方面面时,当系统从办公自动化迈向协同管理之道时,当平台战略已经切切实实需要我们直面时,协同系统能在更大程度和范围内,从平台的视角实现办公与业务的对接、整合、甚至实现二者的无缝融合。”
另外,还有政府、能源、房地产、制造、连锁商贸、教育等各个行业的用户,都在努力展开双臂,拥抱大协同。
可以预测的是,未来将有越来越多的企业参与协同管理,一场轰轰烈烈的工作革命,将发出移动互联的较强音。无论你是什么类型的企业、多大规模,处于怎样的业务领域,协同创新,每一天都在路上。而在充满无限可能的大协同时代,我们可以套用一句有点老套的话来结尾:少年,请乘风破浪!
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